标准菱形钢板网厂家认准恒永品牌

　中国经济网衡水7月7日讯 近日,河北省安平县工商局通过执法人员的深入调查,圆满地处理了一起从安平到杭州,跨时5个月的网购投诉,成功的解决了双方的矛盾冲突,受到了买卖双方的一致称赞。

　　据了解,投诉人潘某于2015年2月1日以每只3.50元的价格在安平县某钢板网厂家开设的天猫网店内购买了4个鸽子笼用自动食槽样品试用。2015年2月4日前已经收到货并试用良好,当天下午3时,经过双方协商,1200个鸽子笼用自动食槽以每个3.2元的优惠价格成交,运费500元。当日通过中通快递发货,商家为了避免出现意外,多发出了自动食槽20个,并承诺潘某如果运输当中有物品损坏由商家承担损失。

　　潘某收到货后,联系卖方说损坏了30个食槽,要商家补齐后再确认支付货款,由于2月19日是2015年春节,所有的物流停运,补发货物没有及时发出。2015年2月26日商家接到潘某的指责电话,投诉其在天猫所售的鸽笼自动食槽是“三无产品”,要求把1200个食槽免费赠与他,并退还其全部货款,否则就到工商局投诉售假。对此要求,商家表示不能接受,双方产生了争执。2015年3月15日,潘某电话投诉到12315晚会现场。

　　安平县工商局通过到商家调查取证,发现商家所售鸽子笼用自动食槽来自某养殖用品门市部,没有质量检验合格证明、在产品上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,确实属于“三无”产品。但没有证据证明商家存在售假行为。潘某提出的“产品根本无法使用、网页上标明是专利产品、超范围经营”的问题无任何证据支持,并不属实。

　　商家在天猫开设的电子商铺销售无产品质量检验合格证明、无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址产品的行为,违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十六条、第二十七条第一款第一项第二项,属于违法行为。根据《产品质量法》第五十四条之规定,产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有违法所得的,并处没收违法所得。鉴于商家态度积极,该局对商户进行了约谈并责令改正其违法行为。商家听取了安平县工商局执法人员的耐心调解后,当场表示同意为潘某办理退货,将货款3840元全部退还,并赔偿潘某1500元。对于该纠纷的处理结果,潘某表示非常满意。
  
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